Termini e Condizioni/Policies

CONDIZIONI E NORME GENERALI DI PRENOTAZIONE

TARIFFE

La tariffa individuale per ogni sessione comprensivo della caparra e il saldo, comprende pernottamento in camera condivisa, bagno (per bambini e bambine divisi), servizio di pulizia quotidiano, tre pasti e merenda al giorno, tutte le attività sportive, i materiali per le attività di  laboratorio utilizzati dallo staff di madre lingua inglese.

Assicurazione medica personale non inclusa.

TRASFERIMENTI

E’ possibile prendere accordi con la direzione qualora i genitori fossero impossibilitati ad accompagnare i propri figli contattando info@activenglish.it oppure chiamando +39 3331114724

ASSICURAZIONE

Active English è coperta da una polizza di responsabilità civile per danni a terzi e danni al proprio personale.  In Italia, emergenze di natura mediche o problemi di salute che si possono curare in loco sono coperte dal sistema sanitario nazionale. La scelta di cure in strutture private è a carico della famiglia del partecipante. Chiediamo ai camper che vengono da fuori l’EU di provvedere a dare il numero della loro polizza assicurativa e copia della polizza assicurativa. Per quanto riguarda i campus fuori Italia si raccomanda i genitori di assicurare i partecipanti con una polizza viaggio (coperture mediche e/o rientro anticipato) con massimale adeguato. La nostra assicurazione non copre ritardi o cancellazioni di viaggio, cancellazioni di prenotazioni, rientri anticipati, ne rientri o cancellazioni dovuti a problemi di saluti pre-esistenti.

TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE

La procedura di prenotazione è come segue:

  1. Persona interessata chiama o manda un email per confermare la disponibilità per il periodo desiderato.
  2. Una volta che la disponibilità e confermata, il posto è tenuto fino ai 3 giorni lavorativi dopo la prenotazione.
  3. Il genitore manda il modulo di prenotazione completato. Il camp Active English si assicura il posto fino a 3 giorni lavorativi per dare il tempo necessario per effettuare il bonifico di pagamento della caparra non rimborsabile di €400. 
  4. Il pagamento verrà effettuato attraverso la banca o PayPal
  5. Appena ricevuti il pagamento, una conferma scritta sarà mandata e la prenotazione sarà da considerare completata. Una fattura di avvenuto pagamento sarà emmesso a seguito del pagamento. Il saldo dovrà essere pagato entro il 31 aprile del anno in corso. Tutte le prenotazioni effettuate dopo il 31 aprile devono essere  pagate per intero quando si prenota. 

E’ diritto di Active English Camps di rifiutare qualsiasi prenotazione che non sia stata pagata per intero entro il 31 Aprile o per chi si è iscritta dopo il 31 Aprile entro il primo giorno di camp.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Se una prenotazione è cancellato, applicheremo le seguenti regole:

  1. Cancellazione prima di 60 giorni dall’inizio del camp: rimborso per il totale versato meno la caparra non rimborsabile di €400 o, nel caso del programma di Chicago, €800.
  2. Cancellazione dopo il 31 Aprile – nessun rimborso.

CONTACTS

WEB: www.activenglish.it

MAIL: Phoebe Hoyt – info@activenglish.it

Il contatto principale per tutte le prenotazioni e quesiti inerenti al camp.

GENERAL BOOKING CONDITIONS AND POLICIES 

CAMP FEES

Our camp fees are all-inclusive. The fee, comprehensive of both the down payment and balance, covers accommodation in shared rooms, shared bathrooms (males with males, females with females), cleaning service, three meals a day, snacks, all the activities, the use of sports equipment, arts & crafts, lab materials and time dedicated to learning and using English with English speaking staff.

Fees quoted are per participant. Not included in the fee is personal medical or accident insurance and anything not specifically mentioned above.

TRANSFERS

It is possible for arrangements to be made for participants who are unable to be accompanied by contacting:  info@activenglish.it or calling +39 3331114724.

INSURANCE

Active English is covered by Third Party Liability and Employee Liability.   In Italy, medical emergencies and general health issues that can be dealt with locally are covered by Italy’s national health system that provides full assistance. Families requesting private care will be responsible for the costs.   We ask campers coming from outside the EU to provide the participant’s insurance policy number and a copy of the insurance policy. Regarding our camps outside Italy, participants must have travel insurance (medical and repatriation) with adequate coverage.  Our insurance does not cover travel delays or cancellations, booking cancellations, pre-existing health related issues, theft, or anticipated return. For these cases we recommend personal medical and/or travel insurance.

BOOKING TERMS AND CONDITIONS

The booking procedure is as follows:

  1. Interested party calls or emails to check availability for a given camp/period 
  2. Availability is confirmed and the space is held for up to 3 working days after reservation has been made. 
  3. Completed booking form is sent to Active English thereby securing a place for up to 3 working days so as to give family time to make payment for the non-refundable deposit of €400.
  4. Payment is made through bank or PayPal
  5. As soon as payment is received the booking process is complete and written confirmation and an invoice marked as paid will be provided. The balance must be paid by 31 April of present year or the place cannot be guaranteed. All bookings made after April 31st must be paid in full upon booking. 

It is the right of Active English Camps to refuse any bookings that have not been paid in full by April 31st. For those who signed up after April 31st, payment must be received prior to the first day of camp.

CANCELLATION POLICY

If a booking is cancelled, we apply the following refund scheme:

  1. Cancellation prior to 60 days before the camp/session starts: reimbursement minus the non-refundable deposit €400, €800 for the program in Chicago.
  2. Cancellation after April 31st – no reimbursement.

CONTACTS

WEB: www.activenglish.it

MAIL: Phoebe Hoyt – info@activenglish.it

The main contact for all booking needs and camp related queries.